Twitter en fälla för Italiens kommunikationsguruer

I Umberto Eco's roman The Name of Rosen framgår att ett antal munkar har dödats av ett gift placerat på hörnen av böckerna i deras klosterbibliotek. I denna månad upptäckte författaren att moderna kommunikationsfordon kan vara lika förrädiska.

När hon mottog en hedersexamen i "Kommunikations- och mediekultur" från Turin universitet, varnade Eco för att det inte var tillförlitlighet för mycket av informationen på Internet och föreslog att skolor ska lära eleverna hur man ska sortera vetet från aven och tidningar bör ägna större resurser till en liknande övning.

"Sociala medier ger rätt till tal till legioner av imbeciler som tidigare bara talade i baren efter ett glas vin , utan att skada kollektiviteten ", sa Eco till journalister i en konversation efter ceremonin. "De fick omedelbart höra sig, medan de nu har samma rätt till tal som Nobelprisvinnare."

Eco är en av Europas intellektuella tungvikter, författaren till en sociologisk analys av massakommunikation, semiotikan och filosof, som har lärt sig vid Harvard och Columbia universitet.

Hans kommentarer, inspelade på video och publicerade på YouTube, riskerade att komma över som snobbiga och arroganta. Twitter-kommentatorer trodde säkert det och var snabba att söka hämnd. "

" Sociala nätverk ger yttrandefrihet till legioner av imbeciler. Med tryck var det bara regimenter, "skrev en. "#umbertoeco så arg som tränare när bilen började fånga på", säger en annan.

Giovanna Cosenza, en av sina tidigare studenter, föreslog att den 83-årige medieexperten hade fångats i svaret av en ledande fråga från en journalist. Men professorn tyckte också om att roa en rad, sa hon. "

" En sofistikerad intellektuell som kan bli en troll. Inte alls dåligt, "skrev Cosenza i en kommentar till Il Fatto Quotidiano-tidningen.

Beppe Grillo vände stand-up komikern politiker som har utnyttjat Internetkommunikation för tjänsten av sin Five Stars Movement, var skyldig i en potentiellt mer seriös Twitter-slip förra veckan.

Kommentera en kontrovers över Romans borgmästares roll, Ignazio Marino, tweeted han: "Val till Rom så snart som möjligt. Innan staden är nedsänkt av råttor, sopor och hemlösa invandrare #marinoresign. "

Det skenbart rasistiska meddelandet hämtades av andra Twitter-användare och ändrades snabbt för att läsa" råttor, sopor och invandrarläger som drivs av mafiaen ".

Återigen var andra Twitter-användare snabba att gå på attacken. "Okej rättelsen, men vi behöver en ursäkt för den hyperboliska dumheten som skrivits tidigare," sa en. "@beppe_grillo Det här är din övervägande för människors komplimanger," skrev en annan.

Kanske den mest sårade tweeten läste: "Rom riskerar att vara nedsänkt av råttor, sopor och Grillo. (Inte att jag vill placera dem på samma nivå, eh). "

Det var en relativt ovanlig gaffe för Grillo, som är en skicklig kommunikatör och författare till en av Italiens mest lästa bloggar, där han hade publicerat en Effektiva analyser av den oroliga politiska situationen i den italienska huvudstaden. De två episoderna avslöjade inte så mycket att även mediaguruer kan blundra i sin kommunikation, men att Twitter ger ett snabbt svar från "imbeciles" när de gör det.

140-teckenmeddelandena kan också spela en helande roll.

Frankrikes miljöminister Segolène Royal valde mediet att ge ursäkter efter att ha krävt en bojkott av Italiens Nutella-choklad- och hasselnötsspridning, vilket hon sa i en tv-intervju som bidragit till avskogning genom användningen av palmolja som ingrediens.

Italienska myndigheter svarade ilsket och Ferrero, tillverkaren, insisterade på att allt dess palmolja fick ansvarsfullt.

"Tusen ursäkta för polemiken på #Nutella. Låt oss samtycka till att lägga tonvikten på framsteg ", meddelade ministern i en plundrande tweet förra veckan.

Från ryktesskada till internationella diplomatiska reparationer har de korta meddelandena visat sin makt att flytta den allmänna opinionen i ett land som är berömt för impulsiviteten och volymen av dess folk.