Italiens e-handelsboom lämnar baksmälla för vissa

Italiens e-handelssektor har firat en stötfångarejul, men vissa människor lämnar amma en baksmälla när festen är över.

Försäljningen online i Italien under semesterperioden var den bästa någonsin och slog förväntningarna, Roberto Liscia, presidenten av Netcomm, ett konsortium av online-leverantörer, berättade för Il Sole 24 Ore-tidningen onsdag.

"Vi hade uppskattat e-handelsköp värd 2,5 miljarder euro (2,95 miljarder US-dollar). Istället nådde vi 3 miljarder euro, med en årlig ökning med 28 procent, säger Liscia affären dagligen. Italiens online-semesterförsäljning ökade med 14 procent under 2012 och 21 procent under 2013, med mer än 10 miljoner människor som handlar om presenter online här i år, säger Liscia.

[Läs mer: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Italien fortfarande menar andra europeiska länder. Bara 4 procent av de italienska företagen säljer sina produkter på nätet, jämfört med ett europeiskt genomsnitt på 15 procent, säger Liscia.

Bland de som inte firade var Ital Digitals kunder, ett bolag baserat i Lucca i nordvästra Italien , som sålde teknikprodukter genom fem onlineportaler: italiadigital.it, affaricerti.it, mediaprezzi.it, affaridigitali.it och megaprezzi.it.

Den 13 december stängdes portalerna och publicerade ett meddelande om att de var under underhåll , och kunder fick e-postmeddelanden som informerade dem om att företaget var i kris och inte kunde ge dem antingen de beställda varorna eller återbetalningen.

Publicerade rapporter tyder på att tusentals konsumenter kan ha blivit lurade för totalt cirka 500 000 euro av oleverantörer IT produkter.

Polisen i staden San Concordio har enligt uppgift ställt Italien Digital, Daniela Simonetti, som undersökts för bedrägerier efter att ha sammankallat henne till frågan under de senaste dagarna. Er organisation, Försvaret för medborgarnas försvar (MDC), säger att det har inkommit ett klagomål till Antitrustmyndigheten och Lucca åklagarmyndighet, uppmanar de ansvariga att bli belastade med bedrägeri och bedräglig konkurs.

"E-handeln marknaden är en resurs för nationens ekonomi, vars utveckling inte får skadas av dessa episoder, vilket måste åtalas med domänernas maximala svårighetsgrad, säger MDC i ett uttalande på sin webbplats.

Besviken kunder från en annan E-handelsfel har fram till den 12 januari att ansöka om förluster hos Milanos konkursrätt, rapporterade Corriere della Sera onsdagen.

Den misslyckade satsningen Happyprice, som syftade till att bli den italienska Groupon, erbjuder rabatterad gruppförsäljning genom portal prezzofelice.it, stängt för verksamhet i juni och förklarades i konkurs den 31 juli.

Kollapsen kom trots stöd av välbärgade backers, som inkluderade Leonardo Etro, modedesigner till modedesigner Ger olamo Etro, och de tre yngsta barnen av den tidigare premiärministern Silvio Berlusconi: Barbara, Eleonora och Luigi.

Investorerna har skyllt på företagets administratör Pietro Dore, för att ha stått för att hålla den sanna ekonomiska situationen från dem och dölja förekomsten av förluster av cirka 2 miljoner euro.

En del av företagets problem berodde på ett alltför stort beroende av försäljningen av mobiltelefoner, vilket ger en mycket låg vinstmarginal, vilket framgår av interna företagsdokument.

"Det sålde smartphones med en 50 procent rabatt, men bara för några sekunder. Sedan fick du den dyrare och uppenbarligen mindre önskvärda versionen, "klagade konsumentorganisationen Altroconsumo och avklagade Happyprice till antitrustmyndigheten för orättvisa affärsmetoder.

Milanos konkursdomstol kommer att börja granska anspråk mot Happyprice den 10 februari, hålla en smal utsiktsutsiktsplats för dem som inte är mest nöjda med hur e-handelssektorn fungerar.