Mycket avkastningspolicy: Så här returnerar du ett köp som köpts online

En guide för att skicka dina saker tillbaka till Mycket för återbetalning eller utbyte

Köpte du ett klädesplagg som inte passar? Ändrade du dig om ett möbel? Hade en omtanke om en TV, en bärbar dator eller en telefon? Du kommer att vilja ta tag i Very's avkastningspolitik för att göra processen så smidig som möjligt.

Här skisserar vi de steg du behöver ta för att du har köpt online hos Very, oavsett om det är en liten present eller en stor hushållsapparat.

Vad är Very återvändande politik?

Mycket kommer att ersätta eller återbetala objekt som returneras inom 28 dagar efter mottagandet. Varorna måste vara kompletta, oanvända, i originalförpackningen och med några säkerhetsgarmer intakta, även om vissa artiklar endast kan returneras om vissa villkor är uppfyllda. - Smycken kan inte returneras när tätningen är bruten, till exempel (detaljerna anges på varje produktsida). Returer är gratis under Very's Approval Guarantee.

Visa senaste rabattkoderna

Vad händer om jag har tänkt på ett objekt efter att ha beställt det?

Tack vare några ganska praktiska konsumentkontraktsförordningar har du rätt att avbeställa en order upp till 14 dagar efter att du har mottagit den. Beslutet att avbryta måste klart meddelas till Very med hjälp av returanmälan som skickas med paketet eller genom att fylla i online-avbokningsformuläret som kan skickas via e-post eller post. Mycket kommer att ersätta kostnaden för den annullerade artikeln samt vanliga leveransavgifter via den ursprungliga betalningsmetoden. Betalning sker inom 14 dagar efter att mycket mottagit det returnerade objektet.

Så här returnerar du ett föremål

När du väl har bestämt dig för huruvida ditt föremål är lämpligt att returnera för utbyte eller återbetalning, måste du logga in på "Mitt konto" på Very.co.uk, välj det objekt du vill returnera, välj ett leveransalternativ och använd originalförpackningen om möjligt. Du kan hålla tillbaka adressadressetiketten över originaletiketten. För poster som väger mindre än 10 kg kan du välja att släppa paketet med hjälp av Collect + -tjänsten, vilket ger dig tillgång till över 7.000 butiker eller huvudet till postkontoret (observera att om ditt objekt väger mer än 10 kg, kan postverket debitera en Leveranskostnad). För större, skrymmande saker som hushållsapparater och möbler, välj hemsamlingstjänsten för att ordna en hämtning från din adress (du kan välja ett datum men inte en viss tid). Alla returer är gratis.

Så här spårar du en returartikel

För att hålla flikar på avkastningen måste du spåra ditt föremål via den logistikleverantör du använde. Om du skickade tillbaka dina varor via Yodel, klicka här om du skickade tillbaka dem via, klicka här objekt kan spåras här.

Vad händer om ett föremål är felaktigt?

Om du returnerar ett felaktigt icke-elektriskt föremål måste du logga in på "Mitt konto" på Very.co.uk, välj det objekt du vill returnera och välj orsaken som felaktig innan du väljer ett leveransalternativ enligt ovan . Om du har ett felaktigt elaggregat måste du kontakta Very, eftersom du kan få råd att kontakta leverantören direkt för att organisera en retur, återbetalning eller reparation.